Política de Privacidade
Data da última atualização: 25 de outubro, de 2023.
A Brasil Assist Seguros e Serviços Financeiros é uma das empresas mais experientes do Brasil. Com atuação sólida de 19 anos e uma diversidade de produtos e serviços, temos como principal objetivo oferecer soluções em Seguros de Vida, Credito e Assessoria que atendam às mais variadas necessidades dos nossos clientes e parceiros. Nosso compromisso é tratar os dados de nossos clientes, parceiros e colaboradores com responsabilidade e segurança.
Nesse sentido, garantimos o tratamento dos dados pessoais de maneira justa, transparente, ética e responsável. Ao utilizar nossos serviços, você entende que coletaremos e usaremos suas informações pessoais conforme descrito nesta política.
Brasil Assist Seguros e Serviços Financeiros como Controladora de Dados
A Brasil Assist Seguros e Serviços Financeiros, no papel de Controladora de Dados, obriga-se ao disposto na presente Política de Privacidade.
Informações Gerais
Nós não coletamos informações pessoais que o identifiquem, sem o seu conhecimento. Utilizamos o seu e-mail ou outros canais de comunicação para enviar informações sobre nossos produtos ou serviços, sempre em conformidade com a lei aplicável.
Para oferecer melhores condições de serviços e produtos, trabalhamos em conjunto com parceiros externos de confiança. Seus dados pessoais poderão ser compartilhados com esses parceiros e você poderá receber informações sobre os produtos e serviços oferecidos por eles.
O que você precisa saber antes de ler este aviso
Dados pessoais são todas as informações que permitem a sua identificação. A Brasil Assist Seguros e Serviços Financeiros é a responsável por cuidar da sua privacidade. Tratamento de dados pessoais significa qualquer operação realizada com Dados Pessoais, como a coleta, utilização, acesso, reprodução, compartilhamento, arquivamento, armazenamento e eliminação.
Quais dados pessoais nós tratamos?
Para iniciarmos e mantermos um relacionamento comercial, precisamos tratar diversos dados pessoais. Esses dados podem ser informados diretamente por você, por terceiros ou ainda coletados de forma automática.
Essencialmente, tratamos os seguintes dados: Dados cadastrais, Dados profissionais, Dados financeiros, Dados para avaliação de risco e prevenção à fraude, Dados de sinistros e coberturas contratadas, Dados de perfis para aprimoramento e personalização de produtos e serviços.
Dados de acesso às nossas plataformas
Quando você acessa uma de nossas plataformas, alguns dados pessoais são coletados de forma automática, como o nome do seu provedor de serviços de internet, o endereço IP, informações sobre o navegador e o sistema operacional usado, a duração média de uma visita e as páginas acessadas em nossa plataforma.
Formas pelas quais coletamos os seus dados pessoais
- Quando você se cadastra ou fornece informações usando o nosso website, ou nossa plataforma;
- Automaticamente, como quando você navega nas nossas páginas;
- De fontes terceiras confiáveis (prestadores de serviços ou parceiros de negócios com quem trabalhamos, órgãos públicos, entre outros).
Como meus dados pessoais são utilizados?
Relações comerciais
Nós tratamos seus dados pessoais para viabilizarmos nossa relação comercial. Coletamos seus dados para podermos fazer todo o processo de proposta e a analise de credito e ou a aceitação do seguro, cadastro, emissão de apólices, descontos e sorteios, entre outros.
Contato e solicitações
Em nosso site há o canal “Fale Conosco”. Ao inserir seus dados, estes são transmitidos para nós e salvos. Neste contexto, utilizamos seus dados somente para lhe contatar e responder a sua solicitação.
Anúncios, contatos publicitários e promocionais
Utilizamos os seus dados cadastrais para enviar materiais publicitários e/ou promocionais por meio de diferentes canais.
Obrigações Legais e exercício regular de direitos
Seus dados pessoais poderão ser utilizados para o atendimento de obrigações dispostas em lei, regulamentações de órgãos governamentais, autoridades fiscais, Poder Judiciário e/ou qualquer outra autoridade competente.
Outras finalidades
Também tratamos os seus dados pessoais para prevenção e combate ao crime financeiro e lavagem de dinheiro, atividades de prevenção e controle de fraude e estatísticas internas de gestão.
Com quem meus dados pessoais são compartilhados?
Nós compartilhamos os seus dados pessoais com empresas do mesmo grupo econômico da Brasil Assist consultorias de publicidade e marketing, órgãos públicos, parceiros de negócio, como corretores e prestadores de serviços.
Para resguardar a sua privacidade, nós utilizamos instrumentos contratuais e auditorias para assegurar que os terceiros que recebam os seus dados pessoais em nosso nome, confiram a eles a mesma proteção que nós.
Decisões Automatizadas
A Brasil Assist poderá recorrer a processos de tomada de decisão por meios automatizados, incluindo a definição de perfis, sempre que isso seja necessário para garantir a adequada prestação dos seus serviços, quer no âmbito pré-contratual, quer durante a relação contratual, quer para adequação das informações sobre os produtos e serviços oferecidos, conforme os interesses dos segurados. Sempre que a Brasil Assist tomar decisões baseadas unicamente no tratamento automatizado de dados, o titular dos dados poderá solicitar a sua revisão.
Política de Cookies
Para saber mais sobre como a Brasil Assist utiliza os cookies e a possibilidade de rejeitar esse recurso, confira a nossa Política de Cookies.
Quais são os seus direitos?
Você, enquanto titular de dados pessoais, possui os seguintes direitos relativos às suas informações pessoais:
- Saber se realizamos algum tratamento com seus dados pessoais e quais são tratados;
- Corrigir ou solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitar a anonimidade, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação;
- Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de produtos ou serviços similares;
- Solicitar a eliminação dos dados coletados e utilizados com base no seu consentimento;
- Obter informações completas sobre as entidades públicas ou privadas com as quais compartilhamos os seus dados;
- Quando a atividade de tratamento necessitar do seu consentimento, você pode se negar a consentir. Nesse caso, lhe informaremos sobre as consequências da não realização de tal atividade;
- Quando a atividade de tratamento necessitar do seu consentimento, a qualquer momento você poderá revogá-lo.
Por quanto tempo tratamos os seus dados pessoais
Reteremos seus dados pessoais pelo tempo que for necessário para cumprir a finalidade para a qual foram coletados, a menos que um período de retenção mais longo seja necessário para cumprir obrigações legais, resolver disputas, proteger nossos ativos ou cumprir acordos judiciais/extrajudiciais. Os critérios que usamos para determinar os períodos de retenção incluem se:
- Temos uma obrigação legal, contratual ou outra de reter dados pessoais, ou se são necessários para fins de investigação ou litígio;
- São necessários para manter registros comerciais e financeiros precisos;
- Existem meios automatizados para permitir que você acesse e exclua seus dados pessoais a qualquer momento;
- Você consentiu em reter seus dados pessoais por um período mais longo. Nesse caso, arquivaremos os dados pessoais de acordo com seu consentimento.
Como mantemos seus dados seguros?
Nós adotamos políticas e procedimentos rigorosos que determinam como os dados pessoais devem ser tratados aqui na Brasil Assist. Tais normas visam garantir o tratamento adequado e lícito de dados pessoais. Adotamos, também, medidas técnicas aptas a manter os seus dados pessoais seguros e protegidos de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer outra forma de tratamento inadequado, ou ilícito, sempre à luz das regras aplicáveis de proteção de dados e segurança da informação. Nossas medidas de segurança são continuamente monitoradas e revisadas conforme os avanços tecnológicos e recursos organizacionais mais atuais.
Dúvidas?
Se tiver qualquer dúvida, você pode entrar em contato com a Brasil Assist pelo telefone (27) 30248282.
Atualização desta política de privacidade
Pode ser que algumas das informações aqui disponibilizadas sejam atualizadas ou alteradas. Por isso, aconselhamos que você consulte esta política periodicamente.
Reservamos o direito de modificar essa Política de Privacidade a qualquer tempo, principalmente em função da adequação a eventuais alterações feitas em nosso site ou em âmbito legislativo. Recomendamos que você a revise com frequência.
Eventuais alterações entrarão em vigor a partir de sua publicação em nosso site e sempre lhe notificaremos acerca das mudanças ocorridas. Ao utilizar nossos serviços e fornecer seus dados pessoais após tais modificações, você às consente.
Da Responsabilidade
A Brasil Assist Seguros e Serviços Financeiros prevê a responsabilidade dos operadores que atuam nos processos de tratamento de dados, conforme os artigos 42 ao 45 da Lei Geral de Proteção de Dados.
Nos comprometemos em manter esta Política de Privacidade atualizada, observando suas disposições e zelando por seu cumprimento.
Além disso, também assumimos o compromisso de buscar condições técnicas e organizativas seguramente aptas a proteger todo o processo de tratamento de dados.
Caso a Autoridade Nacional de Proteção de Dados exija a adoção de providências em relação ao tratamento de dados realizado pela Brasil Assist Seguros e Serviços Financeiros, comprometemo-nos a segui-las.
Isenção de responsabilidade
Embora adotemos elevados padrões de segurança a fim de evitar incidentes, conforme já previsto neste termo de política de privacidade não há nenhuma página virtual inteiramente livre de riscos. Nesse sentido, a Brasil Assist Seguros e Serviços Financeiros não se responsabiliza por:
- Quaisquer consequências decorrentes da negligência, imprudência ou imperícia dos usuário em relação a seus dados individuais:
Garantimos e nos responsabilizamos apenas pela segurança dos processos de tratamento de dados e do cumprimento das finalidades descritas no presente instrumento. Destacamos que a responsabilidade em relação à confidencialidade dos dados de acesso é do usuário.
Ações maliciosas de terceiros, como ataques de hackers, exceto se comprovada conduta culposa ou deliberada da Brasil Assist Seguros e Serviços Financeiros:
Inveracidade das informações inseridas pelo usuário nos registros necessários para a utilização dos serviços da Brasil Assist Seguros e Serviços Financeiros: - Destacamos que em caso de incidentes de segurança que possam gerar risco ou dano relevante para você ou qualquer um de nossos usuário, comunicaremos aos afetados e à Autoridade Nacional de Proteção de Dados sobre o ocorrido e cumpriremos as providências necessárias.
- Quaisquer consequências decorrentes de informações falsas ou inseridas de má-fé são de inteiramente responsabilidade do usuário.
Encarregado de proteção de dados
A Brasil Assist Seguros e Serviços Financeiros disponibiliza os seguintes meios para que você possa entrar em contato conosco para exercer seus direitos de titular.
Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre os dados pessoais que tratamos, você pode entrar em contato com o nosso Encarregado de Proteção de Dados Pessoais, nos termos do artigo 41 da LGPD (lei 13.709/2018), através dos seguintes canais:
Central de Atendimento: (27) 3024-8282
Robert Gonçalves de Andrade Torres: roberttorres@brasilassist.com.br